Виртуальная приемная по правам заёмщика

Заемщик вправе направить обращение в Компанию по средствам любого способа: 1. на адрес электронной почты info@ndfinafor.ru, 2. путем заполнения электронной формы обращения через сайт в разделе «Подать обращение», 3. по средствам направления письма по Почте России по адресу Компании: 109380, Город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Люблино, ул Чагинская, д. 4 стр. 13, помещ. 9/3

• 01Подайте обращение любым способом и дождитесь решения по вашему обращению.
• 02Компания рассмотрит Ваше обращение и по результатам его рассмотрения направит ответ на обращение в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня регистрации обращения. Обращение подлежит обязательной регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем его поступления в Компанию. В случае поступления обращения в форме электронного документа Компания в обязательном порядке уведомляет заявителя о регистрации обращения не позднее дня регистрации обращения путем размещения уведомления в ЛК клиента в разделе «Обращения».
• 03Ответ на обращение, направляются заявителю в зависимости от способа поступления обращения в письменной форме по указанным в обращении адресу электронной почты или адресу электронной почты, указанный при подаче заявки на заём или почтовому адресу либо способом, предусмотренным условиями договора, заключенного между микрофинансовой организацией и заявителем. В случае, если заявитель при направлении обращения указал способ направления ответа на обращение в форме электронного документа или на бумажном носителе, ответ на обращение должен быть направлен способом, указанным в обращении.