Справка: Ответы на основные вопросы клиентов компании

Какие документы нужны для оформления кредита?

Паспорт гражданина Российской Федерации — обязательный документ для подтверждения личности.
СНИЛС. Указывать его необязательно, но предоставление этого документа может ускорить процесс рассмотрения заявки, а также повышает вероятность одобрения.
Личная банковская карта. Карта должна быть оформлена на ваше имя и поддерживать операции онлайн-платежей.

Какие условия первого бесплатного займа?

Первый заём в «Надо Денег» выдается на срок не более 7 дней. При этом проценты за пользование займом не начисляются. Вы можете ознакомиться с условиями при оформлении заявки на сайте.

Как подать заявку?

Чтобы подать заявку на заём:

Перейдите на сайт «Надо Денег».
Выберите необходимую сумму и срок займа с помощью онлайн-калькулятора.
Нажмите кнопку «Получить деньги» и заполните анкету.
Подпишите договор с помощью SMS-кода, отправленного на указанный вами номер телефона.
Дождитесь одобрения, которое поступит в течение нескольких минут.
Получите деньги на карту.

Можно ли оформить заём без карты?

Нет, для оформления нужна ваша именная банковская карта, поддерживающая онлайн-платежи.

Как быстро я получу деньги?

После одобрения заявки деньги поступят на вашу карту в течение 5–15 минут. Время зачисления средств зависит от вашего банка.

Можно ли оформить заём ночью?

Да, заявки принимаются круглосуточно.

Как узнать решение по заявке?

Результат отобразится на сайте в личном кабинете.

Какие суммы доступны?

Вы можете взять от 1 000 до 30 000 рублей.

На какой срок можно взять заём?

Срок займа составляет от 7 до 30 дней.

Каковы условия первого займа?

Первый заём на срок до 7 дней предоставляется без процентов.

Есть ли ограничения по возрасту?

Да, заём доступен только гражданам РФ от 18 до 65 лет.

Можно ли оформить заём с плохой кредитной историей?

Да, компания рассматривает заявки клиентов даже с негативной кредитной историей.

Что делать, если не успеваю погасить кредит?

Продлите срок займа в личном кабинете. Просто нажмите кнопку «Продлить» и оплатите фактически начисленные проценты. Если сумма оплаты будет больше суммы процентов, то остаток погасит часть основного займа. Вы можете продлить заём на 30 дней за один раз. Сделать это можно максимум 5 раз для одного займа.

Как продлить срок займа?

Для продления срока займа выполните следующие шаги:

Войдите в личный кабинет на сайте.
Оплатите проценты за фактическое пользование займом.
Выберите новый срок и подтвердите продление. После выполнения всех условий срок займа будет продлён.

Сколько раз можно продлить заём?

Максимально возможно продлить заём до 5 раз на срок по 30 дней.

Какие условия продления?

Для продления необходимо оплатить проценты за фактическое пользование займом.

По какой причине могут отказать в займе?

Компания «Надо Денег» оставляет за собой право отказать в выдаче займа. Основные причины отказа могут включать:

Неправильно указанные или неполные данные в анкете. Проверьте, чтобы информация была заполнена корректно и без ошибок.
Несоответствие возрастным ограничениям. Займы предоставляются только гражданам в возрасте от 18 до 65 лет.
Негативная кредитная история. Если ранее вы допускали значительные задержки в погашении долгов, это может повлиять на решение.
Несоответствие внутренним критериям оценки. Компания анализирует множество факторов, включая ваши данные и текущую финансовую нагрузку.
Отказ банка в обработке перевода. Если ваши реквизиты неверны или карта не подходит для зачисления средств, выдача займа может быть невозможна.

Можно ли подать заявку повторно?

Да, вы можете подать заявку снова.

Как погасить займ?

Вы можете погасить заём в «Надо Денег» любым из следующих способов:

Банковской картой через личный кабинет.
В отделениях «Почты России».

Где посмотреть полную сумму долга?

Вся информация по займу доступна в личном кабинете.

Можно ли оплатить досрочно?

Да, вы можете погасить заём раньше срока, оплатив только фактически начисленные проценты.

Что делать, если платёж не прошёл?

Обратитесь в службу поддержки для проверки статуса оплаты.

Есть ли штраф за просрочку?

Да, за каждый день просрочки начисляются штрафы.

Как зарегистрироваться?

Перейдите на сайт, нажмите кнопку «Войти», пролистайте чуть ниже и нажмите «Зарегистрироваться». Введите необходимые данные и подтвердите регистрацию с помощью кода из SMS.

Что делать, если забыл пароль?

Если вы забыли пароль, выберите кнопку «Забыли пароль?» на странице входа. Далее введите номер телефона, который указывали при регистрации, и вашу фамилию. Новый пароль будет выслан в SMS на указанный номер.

Как изменить личные данные?

Обратитесь в службу поддержки по телефону 8 800 222 02 24 или в чате на сайте для изменения личных данных.

Есть ли у вас промокоды?

Информация о действующих промокодах публикуется на сайте и в рассылке.

Как получить скидку на заём?

Следите за нашими акциями на сайте и в социальных сетях, чтобы первыми узнать о предложениях.

Проводятся ли акции для постоянных клиентов?

Да, лояльные клиенты могут получать специальные условия, такие как бОльшая одобренная сумма займа или промокод.

Есть ли офис для посещения?

«Надо Денег» работает только в онлайн-формате.

Как связаться со службой поддержки?

Свяжитесь с нами через чат на сайте, по телефону горячей линии или по электронной почте.

Где зарегистрирована компания «Надо Денег»?

Компания зарегистрирована по адресу: 109380, Город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Люблино, ул Чагинская, д. 4 стр. 13, помещ. 9/3

Как узнать реквизиты компании?

Реквизиты можно найти в разделе «Контакты» на сайте.