Уважаемые клиенты!
Реструктуризация просроченной задолженности по договору потребительского займа возможна в случаях, наступивших после получения заключения договора потребительского займа:
- смерть получателя финансовой услуги;
- несчастный случай, повлекший причинение тяжкого вреда здоровью человека, воспользующегося финансовым сервисом, или его близких родственников;
- присвоение получателю финансовой услуги инвалидности I-II группы после заключения договора об оказании финансовой услуги;
- тяжелое заболевание получателя финансовой услуги, длящееся не менее 21 (двадцати одного) календарного дня со сроком реабилитации свыше 14 (четырнадцати) календарных дней;
- вынесение судом решения о признании получателя финансовой услуги недееспособным или ограниченным в дееспособности;
- единовременная утрата имущества на сумму свыше 500 000 (пятисот тысяч) рублей получателем финансовой услуги по договору потребительского займа;
- потеря работы или иного источника дохода человеком, воспользующимся финансовым сервисом, в течение срока действия договора займа с последующей невозможностью трудоустройства в течение 3 (трёх) месяцев и более в случае, если у получателя финансовой услуги есть несовершеннолетние дети либо семья получателя финансовой услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации относится к категории неполных;
- обретение человеком, воспользующимся финансовым сервисом, статуса единственного кормильца в семье;
- призыв получателя финансовой услуги в Вооруженные силы Российской Федерации;
- вступление в законную силу приговора суда в отношении человека, пользующегося финансовым сервисом, устанавливающего наказание в виде лишения свободы;
- непредвиденное и значительное ухудшение финансового положения получателя финансовой услуги, которое не связано с ранее упомянутыми случаями, но может значительно повлиять на его доход и/или способность исполнения обязательств по договору о предоставлении финансовых услуг.
Все указанные выше факты требуют подтверждения документами, выданными государственными органами или уполномоченными организациями. Их необходимо предоставить вместе с заявлением о реструктуризации. Компания имеет право запросить недостающие документы в случае, если заявление о реструктуризации было направлено без указанных документов и решение о его рассмотрении заявления не было принято без представления документов.
Направить заявление о реструктуризации просроченной задолженности и документы Вы можете по следующим каналам связи:
❖ по адресу электронной почты: [email protected]
❖ по адресу местонахождения Компании
❖ через интернет-приемную на сайте Компании
Срок рассмотрения заявления вместе с представленными документами составляет 12 (двенадцать) рабочих дней с даты его регистрации в «Журнале регистрации обращений» Компании, по истечении которого Компания принимает решение о реструктуризации задолженности по договору потребительского займа либо об отказе в удовлетворении заявления и направит Вам ответ с указанием своего решения по заявлению о реструктуризации.